شروط الاستخدام

هاد الشروط كتنظم استعمالك ل Secretaira. ملي كتسجل أو كتستعمل الخدمة، كتقبل هاد الشروط. إلا ما كتقبلهومش، ما تستعملش الخدمة.

1. التعريفات

• "الخدمة" — منصة Secretaira لإدارة محادثات واتساب التجارية.
• "المستخدم" — أي شخص أو شركة كتستعمل الخدمة.
• "المحتوى" — الرسائل، المنتجات، الطلبات، وأي بيانات تتدخل للخدمة.
• "الكوينز" — الوحدة المدفوعة مسبقا اللي كتمول العمليات داخل الخدمة.

2. الأهلية

• خاصك يكون عندك 18 عام أو أكتر.
• خاصك يكون عندك الحق القانوني لتمثيل المتجر اللي كتسجلو.
• خاصك تتقيد بشروط واتساب التجارية والقوانين المحلية المعمول بيها فبلدك.

3. الحساب والأمان

• أنت المسؤول على كلمة السر ديالك وعلى كل النشاط اللي كيقع على حسابك.
• إلا شفتي أي استعمال غير مرخص، خاصك تخبرنا فورا على support@secretaira.test.
• عندنا الحق نوقفو أو نحذفو حسابك إلا خرقتي هاد الشروط.

4. الاستعمال المقبول

ما تستعملش الخدمة باش:

• تبعت رسائل غير مرغوب فيها (سبام) أو محتوى يخالف سياسات Meta لواتساب التجاري.
• تنتحل شخصية شخص آخر أو شركة أخرى.
• تبعت محتوى غير قانوني، عنيف، تمييزي، أو إباحي.
• تبيع منتجات أو خدمات ممنوعة فبلدك أو فبلد الزبون.
• تحاول تخترق، تعطل، أو تستخرج البيانات بطريقة غير مرخصة.

الخرق ديال هاد القواعد كيدي مباشرة لتعليق الحساب.

5. الكوينز والفوترة

• كل عملية AI كتكلف عدد ديال الكوينز، الأسعار مبينة فصفحة الفوترة.
• الكوينز مدفوعة مسبقا، ما كتنرجعش إلا فحالة عطل تقني من جهتنا.
• الأسعار قابلة للتغيير، غادي نخبروك قبل 30 يوم من أي تغيير.
• الفواتير كتنبعت بالإيميل وكاينة فحسابك.

6. الملكية الفكرية

• الخدمة، الكود، والتصميم ملك Secretaira SARL.
• المحتوى ديالك (المنتجات، الصور، الرسائل) باقي ملكك. كنرخصو ليك حق استعمال الخدمة باش تدبر هاد المحتوى.
• كنحتاجو رخصة محدودة باش نخزنو، نعرضو، ونعالجو المحتوى ديالك بهدف توفير الخدمة.

7. واتساب وMeta

Secretaira كيستعمل WhatsApp Business API الرسمي ديال Meta. خاصك تتقيد ب:

• سياسة WhatsApp التجارية.
• سياسة التجارة ديال WhatsApp إلا كنتي كتبيع منتجات.
• سياسة Meta للرسائل.

8. ضمانات وتحديد المسؤولية

الخدمة كتقدم "كما هي" بدون أي ضمان صريح أو ضمني. ما كنضمنوش:

• أن الخدمة غادي تكون متاحة 100% ديال الوقت.
• أن الردود اللي كتتولد كتكون دايما صحيحة 100% — هي اقتراحات، أنت مسؤول على ما تبعتو لزبائنك.
• أن واتساب أو Meta ما تغيرش سياساتها بشكل يأثر على الخدمة.

المسؤولية الإجمالية ديالنا محدودة بالمبلغ اللي خلصتي ف 12 شهر السابقة.

9. الإنهاء

• تقدر توقف الخدمة فأي وقت من الإعدادات → حذف الحساب.
• عندنا الحق نوقف الخدمة بإشعار 30 يوم، أو فورا إلا خرقتي الشروط.
• عند الإنهاء، البيانات كتعالج طبقا ل سياسة الخصوصية و سياسة حذف البيانات.

10. التعديلات

قد نعدل هاد الشروط من وقت لآخر. التعديلات الجوهرية كنخبرو بيها عبر الإيميل قبل ما تدخل حيز التنفيذ. الاستعمال المستمر للخدمة بعد التعديل كيعني الموافقة عليه.

11. القانون المختص والاختصاص القضائي

هاد الشروط محكومة بالقانون المغربي. أي نزاع كيتم حلو فالمحاكم المختصة فالمدينة اللي مسجلة فيها Secretaira SARL.

12. تواصل معانا

أي سؤال على هاد الشروط: support@secretaira.test